Les problèmes personnels et/ou relationnels peuvent également causer, aggraver ou perpétuer les symptômes physiques à des degrés divers. Lorsque les tensions ou les angoisses s'atténuent, il y a plus de chances que le processus de guérison globale s'accélère.

Les psychologues sont chargés d'apporter un soutien aux patients et/ou à leur entourage lors des consultations et des admissions.

Les activités des psychologues sont organisées en fonction des groupes médicaux. En effet, certaines maladies entraînent des problèmes typiques auxquels le psychologue spécialisé, doté des connaissances et de l'expérience appropriées, peut répondre.

Pour les familles confrontées au cancer, la Maison des papillons propose une prise en charge des enfants.