Nous nous efforçons en permanence d'améliorer la qualité et la sécurité des soins. C'est pourquoi nous effectuons régulièrement des mesures, qui peuvent être consultées sur le site web zorgkwaliteit.be.

Réadmissions non planifiées

Une réadmission est une admission à l'hôpital après un retour à domicile. Cette réadmission peut être planifiée ou non. Une réadmission est évitée autant que possible. Plus d'informations sur les derniers résultats 2022 sont disponibles sur le site zorgkwaliteit.be.

Identification des patients

L'identification correcte des patients est une priorité importante au sein d'AZ Delta dans le cadre d'une prestation de soins sûre et de qualité.

Au cours des dernières années, nos prestataires de soins et nos patients ont été sensibilisés à ce sujet, ce qui a entraîné une augmentation du résultat au cours de la dernière période de mesure en 2022 par rapport à 2018.

Toutefois, nous continuons à nous efforcer d'obtenir des résultats maximums. À cette fin, nous continuons à nous concentrer sur les actions de sensibilisation et les contrôles qui permettent de prendre des mesures d'amélioration à l'échelle de l'hôpital ou du service. Infos concrètes sur  zorgkwaliteit.be.

Hygiène des mains

L'hygiène des mains est importante pour éviter le transfert de germes d'un patient à l'autre. C'est pourquoi les médecins et les infirmières doivent se laver ou se désinfecter les mains avec de l'alcool pour les mains chaque fois qu'ils sont en contact avec un patient. Pour que l'hygiène des mains se déroule correctement, il convient de prêter attention aux exigences de base du personnel. Par exemple, les ongles doivent toujours être courts, propres et sans vernis, et les manches longues, les montres-bracelets, les bagues, les ongles artificiels et les ongles en gel sont interdits.

Résultats 2023

En 2023, nous avons obtenu un résultat de 91,7 %, mais ces chiffres ne figurent pas encore sur le site web du gouvernement.

Résultats 2022

AZ Delta a obtenu un résultat de 87,6 % lors de la dernière mesure. Pour en savoir plus sur les résultats, consultez le site  zorgkwaliteit.be.

Actions d'amélioration 2022

• Audits
    Nous réalisons périodiquement des audits internes sur le thème de l'hygiène des mains afin d'encourager la vigilance de notre personnel. Notre hôpital s'engage également à participer à des audits externes.

• Formation
    Systématiquement, l'équipe d'hygiène de l'hôpital organise des formations afin d'améliorer le respect des directives en matière d'hygiène des mains au sein de tous les groupes professionnels.

• Campagne de sensibilisation
    L'AZ Delta participe toujours à la campagne nationale sur l'hygiène des mains et à la Journée internationale de l'hygiène des mains. L'hôpital organise également des campagnes ludiques pour diffuser les principes de prévention des infections parmi le personnel.

Une chirurgie sûre

Nous sommes heureux que les actions entreprises précédemment aient conduit à une augmentation de notre pourcentage lors de la mesure 2021. Les résultats sont disponibles sur  zorgkwaliteit.be.

Cependant, nous continuons à nous efforcer continuellement d'améliorer et d'optimiser nos processus. À cette fin, nous avons mis en place un tableau de bord en temps réel sur la sécurité des interventions chirurgicales. Les résultats de ce tableau sont discutés périodiquement avec le responsable des soins, le chef de service médical et les infirmières en chef du bloc opératoire. Sur la base de ce tableau de bord, nous pouvons procéder à des ajustements ciblés et aborder chaque indicateur, discipline et/ou campus.

Escarres

Cet indicateur mesure le pourcentage de patients présentant un risque d'escarre le jour de l'admission ou le lendemain. La dernière mesure a été effectuée en 2023 et a montré une augmentation de 13 % par rapport à 2022. En 2023, l'accent a été mis sur le fait que les infirmières devaient remplir avec précision les antécédents médicaux afin de détecter et de suivre les patients à haut risque en temps voulu. En outre, l'hôpital a investi dans de nouveaux matériaux de prévention tels que des matelas en mousse à mémoire de forme, des coussins d'assise et des coussins de talon. En 2024, nous restons déterminés à former les infirmières et à collaborer avec les spécialistes des escarres pour prévenir les escarres. Les résultats sont disponibles sur  zorgkwaliteit.be.